L’approche OntraaK

Un impact direct sur la performance de vos processus

1 – Mesure de la performance
Grâce aux outils de Process Mining que nous connectons à votre système d’information, vous disposez en quelques semaines d’une visibilité complète de la façon dont vos processus s’exécutent réellement au quotidien
2 – Identification des gains potentiels
En fonction de vos objectifs et de vos indicateurs de performances cibles, nous identifions ensemble les axes d’amélioration et les gains potentiels :
  • Amélioration de la satisfaction client

  • Gains opérationnels et financiers

  • Impact positif sur l’expérience employé

3 – Optimisation et automatisation
Nous optimisons vos processus avec des solutions concrètes d’amélioration et d’automatisation afin de réaliser les gains attendus
4 – Pilotage de l’efficacité opérationnelle
Nous vous aidons à monitorer au quotidien la performance de vos processus par rapport aux indicateurs de performance cibles, dans une logique d’amélioration progressive et continue

Pas à pas l’approche OntraaK

Une approche progressive basée sur la mesure et la réalisation de gains qualitatifs et quantitatifs
  • 01.
    Project scoping

    Nous identifions ensemble vos objectifs, les connexions à mettre en place pour collecter vos données et un premier processus pilote.

  • 02.
    Value assessment

    Nous identifions vos processus et sélectionnons ceux pour lesquels il est possible de réaliser les gains les plus tangibles.

  • 03.
    Implementation

    Nous étendons la collecte des données et la mise en place des solutions d’optimisation et d’automatisation aux autres processus sélectionnés.

  • 04.
    Process monitoring

    Nous mettons en place un Cockpit pour monitorer l’efficacité opérationnelle de vos processus, dans une logique d’amélioration continue.

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