La Celosphere 2022 a été l’occasion pour Celonis d’annoncer le lancement de Business Miner, une nouvelle fonctionnalité de l’EMS, permettant aux professionnels de l’entreprise de détecter et de réparer les processus défaillants à l’aide d’une interface facile d’utilisation, basée sur des questions-réponses.
En lançant Business Miner, Celonis vise à démocratiser la technologie d’exploration des processus, en créant des applications d’entreprise facile à prendre en main par n’importe quel utilisateur de l’outil.
Le principe de cette technologie consiste à offrir un accès illimité à tous les business users dans le but de détecter les anomalies, les boucles inefficaces, ainsi que les opportunités d’optimisation des processus existants dans l’entreprise. Celonis Business Miner, permet donc d’explorer avec précision les systèmes de l’entreprise à la recherche de processus cachés, puis de mobiliser l’équipe, les ressources et les actions appropriées autour de la démarche.
« Avant Business Miner, le process mining nécessitait une expertise technique approfondie. Désormais, n’importe quel utilisateur métier peut contribuer à l’identification de source d’économies via l’optimisation de processus », affirme l’éditeur. En effet, trois nouvelles fonctionnalités sont incluses dans Business Miner, rendant son utilisation très intuitive :
- Un embarquement et un accueil guidé : Avec Business Miner, les nouveaux utilisateurs de Celonis EMS reçoivent un e-mail d’invitation qui les guide à travers un processus d’intégration simplifié et une authentification de sécurité.
- Une exploration basée sur des questions-réponses : Une nouvelle interface basée sur des questions-réponses présente aux utilisateurs des questions clés liées à un processus métier choisi, telles que « Quelle est la répartition des paiements en avance, en retard et à temps ? » Business Miner fournit alors un ensemble de visuels pré-faits qui guident l’utilisateur vers des informations clés pour des indicateurs clés de performance spécifiques et fournit des questions de suivi telles que « Quelle est la cause profonde de mes paiements en retard ? » ou « Comment puis-je améliorer mon taux de paiement à temps ? » Grâce à cette fonctionnalité d’analyse basée sur des questions, les utilisateurs obtiennent des informations exploitables sans avoir à filtrer les tableaux OLAP, à écrire un code PQL complexe ou à attendre un spécialiste de processus.
Un espace de collaboration et de partage d’informations : En quelques clics seulement. les utilisateurs peuvent capturer un aperçu à partir de l’interface de Business Miner et inviter d’autres utilisateurs au sein de l’organisation à visualiser, collaborer et discuter de l’aperçu directement dans Celonis EMS. Les aperçus sont contextuels, sécurisés et connectés pour soutenir la qualité de la collaboration. Ainsi, Celonis Business Miner agit comme un espace de communication et de collaboration, de sorte que les équipes adéquates peuvent être mobilisées et travailler au sein d’une véritable plateforme de communication.
